В соответствии абзацем 3 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
На основании пункта 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Закона о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Основные нормативные правовые акты в области защиты прав потребителей
Общие:
· Конституция РФ.
· Гражданский кодекс РФ.
· Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Сфера торговли:
· Федеральный закон от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов».
· Федеральный закон от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании».
· Федеральный закон от 22.11.1995 г. № 171- ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».
Жилищно-коммунальные услуги:
· Жилищный кодекс РФ.
· Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
· Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
Туристские услуги:
· Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Услуги связи:
· Федеральный закон от 18.06.2003 г. № 126-ФЗ «О связи».
· Постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 года № 1994 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи и перечня организаций, имеющих право осуществлять подтверждение сведений об абоненте - физическом лице».
· Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 г. № 2606 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных».
· Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 г. № 759 «Об утверждении правил распространения периодических печатных изданий по подписке».
Транспортные услуги:
· Воздушный кодекс Российской Федерации.
· Федеральный закон от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта».
· Приказ Минтранса России от 29.07.2024 № 256«Об утверждении Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов для личных (бытовых) нужд на внутреннем водном транспорте».
· Постановление Правительства РФ от 27.05.2021 № 810 «Об утверждении Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации».
· Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
Долевое строительство:
· Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
Финансовые услуги и страхование:
· Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности».
· Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
